有这样一群人，他们会因为村民反映的一件小事跑多次，尽自己最大努力，只为村民排忧解难；他们会为了居民的切身利益，不厌其烦地宣传最新的惠民政策；他们始终以居民为中心，全心全意为居民服务，被居民称为身边的“贴身管家”，他们就是基层最平凡的劳动者——网格员，绣惠街道耿家村网格员耿传利就是其中的优秀代表之一。

　　常言道：没有金刚钻，别揽瓷器活。网格员耿传利深知这个道理，他致力于成为一名“全能网格员”，如今已练就一身本领。入冬以来，群众在使用壁挂炉时出现了五花八门的问题，有的是燃气灶开关未关好导致安全阀跳闸，有的是换气阀关闭导致暖气不供暖，有的是误操作壁挂炉开关造成程序混乱，有的是水表欠压使壁挂炉无法重启，每每遇到群众反映这些问题，耿传利都认真地一一记录在册，逐一入户帮助解决，以确保群众温暖过冬。他还对有些老人家中的电器和取暖设备进行了全面排查，耐心地向他们传授用火、用电、用气的安全知识。

　　对于群众反映的问题，耿传利总是全力以赴，将一切潜在隐患、不稳定因素消灭在萌芽状态，尽量做到小事不出网格，大事不出社区。

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　　耿传利每天忙忙碌碌，社区的大街小巷、幸福院、广场和居民家，随处都能看到他的身影。近日，他在广场巡查时发现一部手机遗落在地，他赶紧将失物招领消息发布在居民群里，不一会失主张大姐便赶来认领。他的行为也影响了身边的人，越来越多的人愿意投身于“管闲事”的行列，村居氛围因此变得更加和谐融洽。耿传利拾金不昧的行为更是在村里传为佳话，成为了村民学习榜样。

　　网格员工作虽然平凡琐碎，但耿传利明白其重要性。他每天穿梭于大街小巷，积极排查各类安全隐患。他致力于修修补补，争取将村居内的安全隐患降到最低，巷口有不用的光缆垂落下来，耿传利找来卡钳等工具，爬上梯子亲自拆除；为了预防意外的停电情况，幸福院需要安装一些应急照明灯具，耿传利迅速带上所需工具，前往幸福院将这些应急灯具安装到位；村民的自来水表箱冒水，耿传利趴着修补；村中的路面出现了裂痕，耿传利买来修补膏，炉灶等所需工具材料，亲自熬制沥青修补好路面……修门、换锁的事情更是耿传利工作的日常。他的脚步遍布村居的每一处角落，用自己的实际行动践行一名优秀网格员的责任与担当，村民们看在眼里，暖在心里。

　　贵有恒，何必三更眠五更起；最无益，只怕一日曝十日寒。他经常说，“能实实在在地为村民服务，就是我最开心的事情。”他是群众的贴心人，是村民心中的好榜样，是村庄安全隐患的排查员。一次次热情的服务，赢得了一位位居民的信赖与好评，在居民满意的笑容中，耿传利读懂了奉献的真谛；在服务的过程中，耿传利传递着一心为民的真情。