2021年10月更换新胎，2022年4月30日轮胎漏气，经检查未发现钉子或其他异物，仅有一个小裂纹导致漏气，正常补胎。5月2日又再次漏气，情况同上，在上次补胎的地方约1CM处出现新的裂缝江南体育平台，依旧没有发现异物，心存怀疑，但依旧补胎。2022年5月5日第三次出现漏气现象，依旧是在上两次补胎的地方边2CM处出现裂缝。至此可以确定为轮胎问题。请问，负责审核我的故障反应情况的固特异公司的工程师，你做出的这个外物导致轮胎被刺穿的结论，是怎么判断出来的？有什么样的外物，能连续3次刺穿，导致3次刺穿的裂缝几乎在同一条横截面上？这要什么样的几率，才能把车辆控制的这么好，让轮胎连续在不同的日子中，3次扎在这个所谓的硬物上？我真的很怀疑我们消费者发去的东西你们到底有没有用逻辑思维去审核下存不存在可能性？而不是一味的推卸自身的责任。客服电话我知道打了也没有，希望这里的投诉能给广大的消费者一点提醒，也让大家看看这个所谓的百年公司带给中国消费者的是什么样的消费体验。图片1是轮胎的修补图。图2是我连续5天内3次修轮胎的付款截图，图3为这位工程师的鉴定报告，很不幸跟我同姓。

　　固特异轮胎厂家回复：固特异对消费者的反馈十分重视，车主有任何疑问可联系4S店或固特异客服电线进行咨询。

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